Видеокурс
«Эффективная коммуникация:
от обсуждения разногласий к проведению эффективного совещания»

Спасибо за создание такого замечательного курса, как «Эффективная коммуникация»!
В упражнениях говорится об истинах, которые вроде бы знают все, но они поданы так, что я увидела картину под другим углом, и пришло новое понимание, как мне грамотно выстраивать общение с людьми.
Этот курс мне помог осознать ошибки с трудными участниками общения, я поняла что:

• грамотное обсуждение движется не возражением, а конструктивом, т.е., предложением решений;
• говорить надо, когда у меня есть готовое решение.

Я распечатала таблицу, где фиксирую то, как я разговариваю с «трудными участниками», и теперь, при трудных разговорах она всегда при мне. Я слежу, чтобы при разговоре моя речь соответствовала формуле: «Тезис-Аргумент-Пример».
Я создала себе список запрещенных намерений: поругаться, отомстить, упрекнуть, обидеться, обвинить, ударить словом, поспорить, перебить, оправдаться.
Я узнала о троице намерений подстав, которые вроде бы выглядят хорошо, а приводят к неприятностям. Курс помогает все это осознать, и отслеживать такие вещи, чтобы они не приводили к пустым конфликтам.
Еще раз - Спасибо!