ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
УНИВЕРСИТЕТ ПРАКТИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ
КОУЧИНГОВЫЕ
ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНИКИ
ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ
для студентов I курса
Александра Горбачева
Автор и ведущая курса
✓ Федеральный бизнес-тренер,
✓ Коуч РСС ICF (Путь на МСС), более 1800 часов практики
✓ Ментор, асессор ICF, более 300 часов Менторинга
✓ Мотивационный спикер
✓ Практический психолог
✓ Автор книг и методик по ораторскому мастерству и психологии влияния («Эту речь невозможно забыть. Секреты ораторского мастерства», «Речевая самооборона в жизни и бизнесе»)
Примерная программа тренинга
(онлайн, 2 дня по 4 часа)
Занятие № 1
Занятие № 1
Тема 1. Навык глубокого слушания для профессионала. 4 направления слушания.

Тема 2. Содержательное слушание. Кирпичи-щебенка-пыль.

Тема 3. Невербальное слушание.

Тема 4. Техника «Возврат». Виды и функции возврата в работе с клиентом.
Занятие № 2
Занятие № 2
Тема 1. Доверие в сессиях. За счёт чего профессионал устанавливает доверие? Женский и мужской стиль в коучинге.

Тема 2. Деятельное присутствие. Обработка информации, подаваемой клиентом.

Тема 3. Раскладка материала «по полочкам» и использование по мере необходимости.

Тема 4. Виды реакций профессионала: вопросы, паузы, возвраты, зеркало, гипотезы, метафоры, истории, техники.

Тема 5. Виды вопросов в работе с клиентами.

Подготовьтесь к обучению:

1
Полноценно участвовать вы сможете только с компьютера или ноутбука.
ВАЖНО! С телефонов и планшетов некоторые функции вебинарной платформы могут быть не доступны.
2
Организуйте себе пространство и время: поговорите с близкими и объясните, что во время вебинаров и тренингов вам нужна их помощь в организации спокойного времени на учебу.
3
Настройте видеокамеру и проверьте, как вы смотритесь и что видно на заднем фоне.
4
Вы будете работать в группах и вам потребуются микрофон и наушники. При работе без наушников возможны помехи и эхо у других участников. Позаботьтесь о своих сокурсниках.
5
Тетрадь и ручка будут очень уместны.
Почему студентам полезно посетить этот курс?
Прикладной характер
Вы изучите техники и инструменты, которые помогут в работе с клиентами
Универсальность
Новые умения можно использовать в консультировании, тренерстве, коучинге и обычной жизни
Ваш стиль работы
Определите свой стиль в работе с клиентами
Знакомство
Познакомитесь с волшебством коучинга