УНИВЕРСИТЕТ ПРАКТИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ
КОУЧИНГОВЫЕ
ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНИКИ
ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ
ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНИКИ
ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ
для студентов I курса
Александра Горбачева
Автор и ведущая курса
✓ Федеральный бизнес-тренер,
✓ Коуч РСС ICF (Путь на МСС), более 1800 часов практики
✓ Ментор, асессор ICF, более 300 часов Менторинга
✓ Мотивационный спикер
✓ Практический психолог
✓ Автор книг и методик по ораторскому мастерству и психологии влияния («Эту речь невозможно забыть. Секреты ораторского мастерства», «Речевая самооборона в жизни и бизнесе»)
✓ Коуч РСС ICF (Путь на МСС), более 1800 часов практики
✓ Ментор, асессор ICF, более 300 часов Менторинга
✓ Мотивационный спикер
✓ Практический психолог
✓ Автор книг и методик по ораторскому мастерству и психологии влияния («Эту речь невозможно забыть. Секреты ораторского мастерства», «Речевая самооборона в жизни и бизнесе»)
Примерная программа тренинга
(онлайн, 2 дня по 4 часа)
(онлайн, 2 дня по 4 часа)
Занятие № 1
Занятие № 1
Тема 1. Навык глубокого слушания для профессионала. 4 направления слушания.
Тема 2. Содержательное слушание. Кирпичи-щебенка-пыль.
Тема 3. Невербальное слушание.
Тема 4. Техника «Возврат». Виды и функции возврата в работе с клиентом.
Тема 2. Содержательное слушание. Кирпичи-щебенка-пыль.
Тема 3. Невербальное слушание.
Тема 4. Техника «Возврат». Виды и функции возврата в работе с клиентом.
Занятие № 2
Занятие № 2
Тема 1. Доверие в сессиях. За счёт чего профессионал устанавливает доверие? Женский и мужской стиль в коучинге.
Тема 2. Деятельное присутствие. Обработка информации, подаваемой клиентом.
Тема 3. Раскладка материала «по полочкам» и использование по мере необходимости.
Тема 4. Виды реакций профессионала: вопросы, паузы, возвраты, зеркало, гипотезы, метафоры, истории, техники.
Тема 5. Виды вопросов в работе с клиентами.
Тема 2. Деятельное присутствие. Обработка информации, подаваемой клиентом.
Тема 3. Раскладка материала «по полочкам» и использование по мере необходимости.
Тема 4. Виды реакций профессионала: вопросы, паузы, возвраты, зеркало, гипотезы, метафоры, истории, техники.
Тема 5. Виды вопросов в работе с клиентами.
Подготовьтесь к обучению:
- 1Полноценно участвовать вы сможете только с компьютера или ноутбука.
ВАЖНО! С телефонов и планшетов некоторые функции вебинарной платформы могут быть не доступны. - 2Организуйте себе пространство и время: поговорите с близкими и объясните, что во время вебинаров и тренингов вам нужна их помощь в организации спокойного времени на учебу.
- 3Настройте видеокамеру и проверьте, как вы смотритесь и что видно на заднем фоне.
- 4Вы будете работать в группах и вам потребуются микрофон и наушники. При работе без наушников возможны помехи и эхо у других участников. Позаботьтесь о своих сокурсниках.
- 5Тетрадь и ручка будут очень уместны.
Почему студентам полезно посетить этот курс?
- Прикладной характерВы изучите техники и инструменты, которые помогут в работе с клиентами
- УниверсальностьНовые умения можно использовать в консультировании, тренерстве, коучинге и обычной жизни
- Ваш стиль работыОпределите свой стиль в работе с клиентами
- ЗнакомствоПознакомитесь с волшебством коучинга
