Коммуникативные тренинги

Многие люди при частом получении отказов начинает снижать количество контактов, снижать свою активность. И испытывают при этом негативные эмоции, стресс, неуверенность. Особенно наглядно это проявляется в активных продажах или при устройстве на работу. А для достижения успешного результата нужно действовать с точностью до наоборот!

Упражнения «Приходите в следующий раз!» позволяет в короткое время пережить подобную ситуацию, тут же проанализировать свои эмоциональные и поведенческие реакции и сделать личные выводы на основании осмысленного собственного опыта.

В упражнении используется необычная, интригующая легенда и в нем принимает участие вся группа, благодаря чему оно заметно поднимает уровень вовлеченности и заинтересованности участников тренинга, повышает мотивацию в группе.

Упражнение идеально подходит для:
✓ тренингов активных продаж
✓ тренингов по трудоустройству
✓ тренингов целеполагания
✓ тренингов уверенности и личностного роста
Если вы проводите данные тренинги, очень рекомендуем вам добавить данное упражнение в свою тренерскую копилку!

Объем предлагаемой тренерской методички упражнения: 9 страниц.

Упражнение представляет из себя захватывающую "экономическую" игру, которая активно вовлекает участников, заметно поднимает энергетику и мотивацию группы.

Упражнение «Крестики-нолики» мощным образом вскрывает шаблоны поведения участников, демонстрирует их привычные модели поведения и обычно приводит к большому количеству осознаний.

Упражнение идеально подходит для:
✓ тренингов переговоров
✓ тренингов командообразования.

Рекомендуется для любых тем тренингов, где речь идет о взаимодействии двух сторон:
✓ руководитель и подчиненный,
✓ два взаимодействующих отдела одной компании,
✓ семейная пара,
✓ родитель и ребенок.

Красивая легенда упражнения привлекает внимание и интригует, а решение сложной задачи, поставленной перед группой, требует активного участия и тотальной вовлеченности всей команды.

Это упражнение для тренинга построено таким образом, что найти решение можно только если учесть интересы всех членов команды, которые на первый взгляд кажутся даже противоречащими друг другу. Но решение есть! Упражнение проводится в 5 "эпох", и если в первых "эпохах" члены команды часто спорят и отстаивают свои позиции, то к середине упражнения понимают, что единственный шанс - договориться, учесть интересы всех, начинают действовать слаженно и получают результат!

Таким образом участники тренинга наглядно на собственном опыте проживают и осознают, что конфликты и споры отдаляют их от результата, а совместная слаженная работа позволяет решить даже казалось бы "нерешаемые" задачи.

Благодаря своей легенде, заложенной интриге и специально подготовленному реквизиту, упражнение «Чертова Башня» настолько вовлекает участников тренинга, что они в ходе работы проявляют все свои сильные и слабые стороны. Поэтому упражнение также дает богатую почву для самоанализа своих моделей поведения, понимания своих сильных сторон и места в команде, обозначения зон развития для каждого члена команды.

Техника «Внутренний переводчик» помогает:
✓ понять внутренние мотивы и цели партнера,
✓ управлять ситуацией и людьми в общении,
✓ решать возникающие конфликтные ситуации.

Часто конфликты в общении возникают не потому, что кто-то кого-то хотел обидеть, а лишь потому, что кто-то кого-то неправильно понял. "Внутренний переводчик" - техника, которая позволяет научиться лучше понимать людей, и оставаться спокойным и позитивным в общении. С помощью техники "Внутренний переводчик" участники смогут эффективнее управлять людьми и ситуацией, смогут объективно принять решение, несмотря на конфликтную ситуацию.

Техника "Внутренний переводчик" одинаково хорошо подходит как для личного общения (в семье, с близкими людьми), так и для деловых коммуникаций. Поэтому данное упражнение с успехом можно использовать:
✓ в любых коммуникативных тренингах,
✓ тренингах по продажам, переговорам,
✓ в тренингах для руководителей (в контексте разбора конфликтов с партнерами или между сотрудниками),
✓ в тренингах семейных отношений или детско-родительских отношений.

Упражнение послужит блестящей подводкой к таким темам, как:
✓ работа с возражениями клиента,
✓ переговоры со сложными партнерами,
✓ работа с каверзными вопросами от аудитории,
✓ работа с сопротивлением сотрудников,
✓ работа с любого рода конфликтами.

Упражнение наглядно демонстрирует участникам, что силовое воздействие в ситуации конфликта или сопротивления если и работает, то совсем недолго. Что оно очень быстро вызывает равное по силе противодействие, и в результате ни одна из сторон не может приблизиться к цели. Самая же эффективная стратегия при работе с сопротивлением - "психологическое айкидо".

Упражнение-разминка "Столкни ладонями" обычно проходит очень динамично и весело, тонизирует и вовлекает участников, т.к. содержит в себе элемент соревновательности. Поэтому вы можете удачно использовать его в те моменты тренинга, когда группа уже немного устала, а впереди важная тема.

Быстро приводит группу в рабочее состояние (например, после перерыва), повышает ее энергетику и вовлеченность. Создает легкую, позитивную атмосферу доверия и активизирует творческий настрой участников.

Упражнение "Волшебная палочка" помогает участникам разобраться с тем, что делает их счастливыми, и найти новые доступные возможности для счастья. Участники тренинга, благодаря этому упражнению, открывают для себя возможность быть счастливыми каждый день. Кроме того участники смогут лучше понять потребности окружающих, научатся лучше чувствовать других людей. Несмотря на кажущуюся простоту, упражнение в зависимости от целей тренера может быть как легким, так и более "глубоким" для осознания.

Упражнение идеально подойдет для:
✓ тренингов личностного роста и коммуникационных тренингов, но может использоваться и в других тренингах.
✓ В тренингах целеполагания оно поможет участникам определиться со своими истинными желаниями
✓ В тренингах командообразования научит уделять больше внимания другим членам команды и увеличит общий позитивный настрой команды

По своей легенде упражнение похоже на хороший экономический детектив, что сразу вовлекает участников тренинга, поднимает их уровень заинтересованности и мотивацию на дальнейшее обучение. Упражнение «Шишки» гарантированно «цепляет» участников и обычно запоминается как одно из самых ярких упражнений тренинга. Оно не только позволяет участникам тренинга применить и опробовать техники и стратегии переговоров, но и наглядно демонстрирует им важность умения слышать и учитывать интересы своих партнеров по переговорам.

✓ Упражнение идеально подходит для тренингов продаж и переговоров (как открытых, так и корпоративных).
✓ Также оно будет эффективным в тренингах личностного роста и тренингах командообразования.
И если вы проводите данные темы, мы советуем вам добавить упражнение «Шишки» в вашу тренерскую копилку. Это красивое и эффективное упражнение с уверенностью станет настоящим украшением вашего тренинга, одним из самых запоминающихся его моментов.

Упражнение "Пройди к стулу" вскрывает убеждения, установки участников тренинга, мешающие им достигать целей или вести переговоры более легко и эффективно. Упражнение также показывает насколько участники настойчивы и уверенны в достижении значимых для них целей или при ведении переговоров.

Это одно из любимых упражнений тренеров-мастеров, проводящих тренинги переговоров и тренинги успешного достижения целей.

Упражнения «Пройди к стулу!»:
✓ мощным образом вовлекает участников тренинга
✓ заметно поднимает уровень их заинтересованности и мотивации на дальнейшее обучение
✓ позволяет проанализировать свои эмоциональные и поведенческие реакции
✓ помогает сделать важнейшие личные выводы на основании осмысленного собственного опыта

Упражнение идеально подходит для:
✓ тренингов переговоров
✓ тренингов успешного достижения целей

Под эту задачу у упражнения «Угадай героя» едва ли найдутся достойные конкуренты. Оно подойдет также если вы хотите, чтобы группа отработала техники задавания подобных вопросов.

Упражнение «Угадай героя» идеально подходит для тренингов продаж, переговоров и коммуникаций. Также подойдет для любой темы, где требуется умение быстро и эффективно добывать информацию.

✓ Методичка упражнения содержит 4 разных варианта упражнения "Угадай героя".
✓ Как провести упражнение, чтобы участники наглядно увидели эффективность открытых вопросов по сравнению с закрытыми?
✓ Как провести упражнение, чтобы участники осознали, какие вопросы они сами используют чаще всего на практике?
✓ Как провести упражнение так, чтобы участники тренинга потренировались в задавании эффективных вопросов?
Все это подробно описано в нашей эксклюзивной методичке.

Объем тренерской методички упражнения: 9 страниц.

Реальное испытание способности участников тренинга договориться между собой.

Чем лучше всего проверить способность договариваться? Дайте участникам возможность поделить между собой пусть даже теоретические суммы, поставьте интересные условия и они задействуют все свои навыки, способности и личное обаяние, чтобы добиться максимального результата.

Упражнение «10 000$» прекрасно справляется с задачей «погружения» участников в условия, где им нужно договориться не формально, а по-настоящему. В результате тренер имеет не только реально опробовавших свои возможности и готовых к обучению участников, но и прекрасный пример для анализа проигрышных и формулирования выигрышных стратегий переговоров.

Упражнение подходит для всех тренингов, где необходимо развить способность договариваться.
✓ В первую очередь, это может быть тренинг переговоров, или продаж.
✓ На тренинге командообразования это упражнение безусловно поможет способностям команды договариваться между собой.

Упражнение «Случай в гостинице» прекрасно подойдет для:
✓ тренингов продаж
✓ тренингов переговоров
✓ тренингов уверенного поведения
✓ тренингов влияния

Оно удачно подводит группу к следующим темам:
✓ как установить контакт с клиентом
✓ работающие и неработающие техники переговоров
✓ различные клиенты требуют различных техник влияния.

Благодаря необычной легенде упражнение «Случай в гостинице» повышает уровень вовлеченности участников тренинга, энергетику группы, мотивацию на дальнейшее обучение.

Огромный плюс данного упражнения в том, что оно редкое, мало известное, то, что называется «незаезженное». А, значит, это упражнение украсит вашу программу, выделит её из других программ, позволит заинтересовать даже опытную в тренингах аудиторию.

Объем предлагаемой тренерской методички упражнения: 12 страниц.

Упражнение "Вчувствование" обучает участников тренинга одной из мощнейших техник эффективной коммуникации, которая позволет глубоко понимать и чувствовать своего партнера по коммуникации. В результате этого упражнения участники тренинга начинают более позитивно относиться к окружающим людям, чаще замечать их лучшие качества, легче входить в контакт и договариваться.

Упражнение «Вчувствование» прекрасно подойдет к тренингам эффективных коммуникаций. На тренингах личностного роста станет отличным упражнением, развивающим важное качество успешной и гармоничной личности - умение понимать и чувствовать других людей. А на тренингах отношений (детей и родителей, мужчины и женщины) обеспечит гармоничное взаимопонимание.

Особенно ценно, что техника "Вчувствование" мало распространена, "не заезжена", а значит вы сможете с успехом использовать её как для начинающих групп, так и для притязательной аудиории, которая уже проходила тренинги и ожидает "чего-то новенького".

Однако техника «Вчувствование» требует достаточно высокого уровня профессионализма от тренера, т.к. именно благодаря речи тренера участникам с успехом удается эта техника. Именно поэтому мы включили в методичку упражнения "Вчувствование" подробнейшее описание речи тренера и развернутый блок теории по теме.

Объем тренерской методички упражнения: 10 страниц.

А если время всерьез ограничено, и вас ждет очень важное дело. Но в тот же самый момент откуда не возьмись возникают люди, которым от вас что-то надо. И это не просто "что-то" - а реально важные для них вопросы. И хоть вы действительно очень спешите, вы не можете оставить их проблемы без внимания. Да и понимаете, что проблемы -то не только их и ведь надо решать, и решать срочно.... Гармоничное решение подобных ситуаций является критерием умения вести переговоры, умения общаться, умения руководить!

Красивое и эффективное упражнение "Слалом" станет отличным украшением:
✓ любого тренинга для руководителей,
✓ тренинга продаж,
✓ коммуникаций
✓ или переговоров.

Оно позволяет бросить вызов умению участников эффективно и гармонично договариваться в условиях ограниченного времени, расставлять приоритеты, быстро принимать решения. Упражнение позволит не только активизировать творческий потенциал группы, но и максимально собрать ее внимание на дальнейшем обучении.

Первая – развитие лидерских качеств участников тренинга, что актуально:
✓ в тренингах лидерства, тренингах уверенности
✓ в тренингах для руководителей
В упражнении «Строим дом из веревки» участники поисследуют свой собственный стиль лидерства, увидят свои ключевые особенности и ошибки, смогут потренировать другие модели лидерства. На тренингах для руководителей это упражнение позволит потренировать и навыки лидерства, и навыки эффективной организации процессов, навыки управления.

Вторая задача упражнения – умение слаженно работать в команде. Упражнение «Строим дом из веревки» идеально подходит для:
✓ тренингов командообразования
✓ тимбилдинга
Упражнение позволит участникам тренинга наглядно увидеть, насколько они сейчас могут работать общей командой, и что нужно сделать, чтобы работать вместе более слаженно.

Упражнение очень удачно спроектировано, оно состоит из двух этапов. На первом этапе участники тренинга видят все свои ошибки, видят все, что мешает им более успешно выполнить задание, добиться лучшего результата.

1. Отличное упражнение!
Интересное, богатое на выводы упражнение для:
✓ тренинга переговоров
✓ тренинга для руководителей
В рамках тренинга переговоров (продаж, ораторского мастерства) упражнение позволит всем участникам группы активно потренировать навыки убеждающей аргументации. В рамках управленческого тренинга это упражнение даст участникам мощный опыт сложных переговоров с сотрудниками и быстрого принятия решений.

Упражнение также отлично развивает лидерские качества участников, способствует повышению их уверенности в себе и уровня стрессоустойчивости, поэтому может использоваться в любых тренингах, где стоят подобные задачи.

2. Эксклюзивные рекомендации профессионалов!
Упражнение оформлено в виде подробной тренерской методички, содержащей массу уникальных подсказок, рекомендаций и тренерских "фишек", позволяющих провести упражнение наилучшим образом и с максимальным результатом. Методичка упражнения разработана профессионалами высокого уровня. Такого вы не найдете больше нигде!

Что важнее? То как человека оценивают другие или тот как он оценивает себя сам? Это упражнение помогает в учебной игровой ситуации дать возможность участникам тренинга ответить на эти вопросы, самостоятельно определив критерии успешности, оценить свои достижения и найти баланс между важностью чужих мнений о себе и мнением собственным.

И хотя упражнение само по себе достаточно простое, это одно из тех упражнений, успех которых зависит от качества его проведения. Некачественно проведенное упражнение может спровоцировать конфликт внутри группы. Качественное же проведение позволит участникам тренинга прийти к важным осознаниям относительно собственной самооценки и критериев успешности. Предлагаемая подробная тренерская методичка поможет провести упражнение наилучшим образом.

Упражнение идеально подходит для тренингов:
✓ успешности
✓ лидерства
✓ личностного роста
✓ тренингов целеполагания
✓ мотивационных тренингов

Упражнение успешно выявляет причины (иллюзии) конфликта и демонстрирует наличие многих способов его разрешения. Показывает, почему целесообразно брать на себя ответственность за выход из конфликта. Учит способам поиска решений, подходящих обеим сторонам.

Это упражнение станет отличным «вызовом» группе. В результате его выполнения группа может дойти до уверенности в том, что задание не выполнимо, но при разборе упражнения увидит совершенно иной подход к разрешению ситуации, что вызовет «переворот» в мышлении.

Крайне показательным упражнение "Вырвись из круга" будет на:
✓ тренингах продаж
✓ переговоров
✓ тренингах эффективной коммуникации
✓ тренингах семейных отношений
✓ на любых тренингах, где полезна тема решения конфликтных ситуаций, противоречивых интересов

Быть убедительным – вот один из важнейших навыков, необходимых для успешных продаж. Убедительность также очень важна и при презентации товара. В первую очередь сам продавец должен быть уверен, что продает отличный товар и уметь эту уверенность передать покупателю так, чтобы он ему поверил и захотел купить его товар. Упражнение «Убеди другого!» и направлено в первую очередь на то, чтобы отработать навыки убеждения при продаже-презентации товара и переговорах.

Кроме того упражнение отлично справляется с мотивирующей функцией. Любой руководитель будет рад иметь в своем распоряжении энергичных и любящих свою работу менеджеров по продажам. На этом упражнении участники формируют у себя позитивное отношение к продажам (презентациям) , находят новые причины и ресурсы любить свою работу и свой товар.

Упражнение в первую очередь подходит для тренинга продаж, но легко видоизменяется под тренинги презентаций или переговоров. Также хорошо подойдет к тренингу ораторского мастерства. Отличное дополнение к коллекции упражнений любого бизнес-тренера.

Объем тренерской методички упражнения: 8 страниц.

Что важно, упражнение уже на стадии подготовки запускает активное распределение ролей в группе, выделение лидеров. Намеренное ограничение во времени усиливает внешнюю и внутреннюю динамику. Творческое задание располагает к запуску креативности и образного мышления.

Упражнение идеально подходит почти для всех тем тренингов. Изменяя лишь тему задания, тренер может использовать его как:
✓ разогрев и подводку к основной теме тренинга, мини-лекции или основному упражнению. Однако наиболее часто это упражнение используют:
✓ на тренингах лидерства,
✓ уверенности,
✓ тренингах личностного роста,
✓ успешности,
✓ тренингах отношений.

Это упражнение для тренинга создает позитивную атмосферу и, в случае необходимости, снимает напряжение в группе. Также упражнение "Воробьи-Вороны" включает физическую и эмоциональную активность участников тренинга.

Кроме функций разогрева группы это упражнение способствует формированию у участников тренинга позитивного и конструктивного отношения к своему проигрышу или неудаче. Помогает понять, что независимо от результатов своих усилий, можно просто получать удовольствие от "игры" (от продаж, переговоров, от знакомств, от отношений и т.д.). Этот принцип можно отнести ко всему в жизни и тем самым легче переносить неудачи и трудности.

Упражнение «Воробьи-вороны» было придумано много лет назад, но остается эффективным и востребованным упражнением-разогревом у многих тренеров и по сей день. Причем подходит оно:
✓ как для тренингов личностного роста,
✓ так и для бизнес-тренингов по теме продаж, переговоров, лидерства.

Это упражнение будет особенно эффективно в моменты ослабления внимания группы, если группа "засыпает". После этого упражнения спящих участников тренинга не останется. Тренера будут окружать радостные и бодрые лица.