Продажи, переговоры

Упражнение занимает всего 10-15 минут и при этом позволяет тренеру быстро поднять уровень энергетики группы, запоминающимся способом привлечь внимание участников тренинга к следующей теме и повысить мотивацию участников на дальнейшее обучение.

Упражнение "Разожми кулак" наглядно демонстрирует участникам, что мы часто действуем по привычке силовыми методами, но силовые методы воздействия часто дают проигрышные результаты, провоцируют конфликт.

Упражнение может служить хорошей подводкой к мини-лекциям на широкий круг тем:
✓ как работать с возражениями клиента в продажах или переговорах
✓ как руководителю работать с сопротивлением сотрудников
✓ как вести себя в конфликтной ситуации
✓ как реагировать на критику
✓ как оратору работать с каверзными вопросами
✓ как работать со сложными клиентами и т.д.

Упражнение подходит для любых категорий участников, в том числе отлично подходит для бизнес-тренингов.

Это одновременно и яркая разминка, и упражнение-вызов, которое повышает мотивацию участников на обучение и красивым и запоминающимся образом подводит группу к теме следующей мини-лекции.

Особенная прелесть упражнения в том, что оно универсально, его можно с успехом использовать для большинcтва популярных тем тренингов:
✓ командообразование
✓ продажи
✓ переговоры
✓ управленческие тренинги
✓ тренинги лидерства, влияния
✓ целеполагания и др.

В данном упражнении группе предлагается вместе решить одну непростую задачу. Решая её, группа быстро сплачивается, повышается уровень доверия, стремление группы к успешному решению рабочих задач. Ещё один плюс данного упражнения - оно позволяет тренеру ускорить распределение ролей в группе.

Многие люди при частом получении отказов начинает снижать количество контактов, снижать свою активность. И испытывают при этом негативные эмоции, стресс, неуверенность. Особенно наглядно это проявляется в активных продажах или при устройстве на работу. А для достижения успешного результата нужно действовать с точностью до наоборот!

Упражнения «Приходите в следующий раз!» позволяет в короткое время пережить подобную ситуацию, тут же проанализировать свои эмоциональные и поведенческие реакции и сделать личные выводы на основании осмысленного собственного опыта.

В упражнении используется необычная, интригующая легенда и в нем принимает участие вся группа, благодаря чему оно заметно поднимает уровень вовлеченности и заинтересованности участников тренинга, повышает мотивацию в группе.

Упражнение идеально подходит для:
✓ тренингов активных продаж
✓ тренингов по трудоустройству
✓ тренингов целеполагания
✓ тренингов уверенности и личностного роста
Если вы проводите данные тренинги, очень рекомендуем вам добавить данное упражнение в свою тренерскую копилку!

Объем предлагаемой тренерской методички упражнения: 9 страниц.

Упражнение представляет из себя захватывающую "экономическую" игру, которая активно вовлекает участников, заметно поднимает энергетику и мотивацию группы.

Упражнение «Крестики-нолики» мощным образом вскрывает шаблоны поведения участников, демонстрирует их привычные модели поведения и обычно приводит к большому количеству осознаний.

Упражнение идеально подходит для:
✓ тренингов переговоров
✓ тренингов командообразования.

Рекомендуется для любых тем тренингов, где речь идет о взаимодействии двух сторон:
✓ руководитель и подчиненный,
✓ два взаимодействующих отдела одной компании,
✓ семейная пара,
✓ родитель и ребенок.

Техника «Внутренний переводчик» помогает:
✓ понять внутренние мотивы и цели партнера,
✓ управлять ситуацией и людьми в общении,
✓ решать возникающие конфликтные ситуации.

Часто конфликты в общении возникают не потому, что кто-то кого-то хотел обидеть, а лишь потому, что кто-то кого-то неправильно понял. "Внутренний переводчик" - техника, которая позволяет научиться лучше понимать людей, и оставаться спокойным и позитивным в общении. С помощью техники "Внутренний переводчик" участники смогут эффективнее управлять людьми и ситуацией, смогут объективно принять решение, несмотря на конфликтную ситуацию.

Техника "Внутренний переводчик" одинаково хорошо подходит как для личного общения (в семье, с близкими людьми), так и для деловых коммуникаций. Поэтому данное упражнение с успехом можно использовать:
✓ в любых коммуникативных тренингах,
✓ тренингах по продажам, переговорам,
✓ в тренингах для руководителей (в контексте разбора конфликтов с партнерами или между сотрудниками),
✓ в тренингах семейных отношений или детско-родительских отношений.

Упражнение послужит блестящей подводкой к таким темам, как:
✓ работа с возражениями клиента,
✓ переговоры со сложными партнерами,
✓ работа с каверзными вопросами от аудитории,
✓ работа с сопротивлением сотрудников,
✓ работа с любого рода конфликтами.

Упражнение наглядно демонстрирует участникам, что силовое воздействие в ситуации конфликта или сопротивления если и работает, то совсем недолго. Что оно очень быстро вызывает равное по силе противодействие, и в результате ни одна из сторон не может приблизиться к цели. Самая же эффективная стратегия при работе с сопротивлением - "психологическое айкидо".

Упражнение-разминка "Столкни ладонями" обычно проходит очень динамично и весело, тонизирует и вовлекает участников, т.к. содержит в себе элемент соревновательности. Поэтому вы можете удачно использовать его в те моменты тренинга, когда группа уже немного устала, а впереди важная тема.

По своей легенде упражнение похоже на хороший экономический детектив, что сразу вовлекает участников тренинга, поднимает их уровень заинтересованности и мотивацию на дальнейшее обучение. Упражнение «Шишки» гарантированно «цепляет» участников и обычно запоминается как одно из самых ярких упражнений тренинга. Оно не только позволяет участникам тренинга применить и опробовать техники и стратегии переговоров, но и наглядно демонстрирует им важность умения слышать и учитывать интересы своих партнеров по переговорам.

✓ Упражнение идеально подходит для тренингов продаж и переговоров (как открытых, так и корпоративных).
✓ Также оно будет эффективным в тренингах личностного роста и тренингах командообразования.
И если вы проводите данные темы, мы советуем вам добавить упражнение «Шишки» в вашу тренерскую копилку. Это красивое и эффективное упражнение с уверенностью станет настоящим украшением вашего тренинга, одним из самых запоминающихся его моментов.

Упражнение "Пройди к стулу" вскрывает убеждения, установки участников тренинга, мешающие им достигать целей или вести переговоры более легко и эффективно. Упражнение также показывает насколько участники настойчивы и уверенны в достижении значимых для них целей или при ведении переговоров.

Это одно из любимых упражнений тренеров-мастеров, проводящих тренинги переговоров и тренинги успешного достижения целей.

Упражнения «Пройди к стулу!»:
✓ мощным образом вовлекает участников тренинга
✓ заметно поднимает уровень их заинтересованности и мотивации на дальнейшее обучение
✓ позволяет проанализировать свои эмоциональные и поведенческие реакции
✓ помогает сделать важнейшие личные выводы на основании осмысленного собственного опыта

Упражнение идеально подходит для:
✓ тренингов переговоров
✓ тренингов успешного достижения целей

Под эту задачу у упражнения «Угадай героя» едва ли найдутся достойные конкуренты. Оно подойдет также если вы хотите, чтобы группа отработала техники задавания подобных вопросов.

Упражнение «Угадай героя» идеально подходит для тренингов продаж, переговоров и коммуникаций. Также подойдет для любой темы, где требуется умение быстро и эффективно добывать информацию.

✓ Методичка упражнения содержит 4 разных варианта упражнения "Угадай героя".
✓ Как провести упражнение, чтобы участники наглядно увидели эффективность открытых вопросов по сравнению с закрытыми?
✓ Как провести упражнение, чтобы участники осознали, какие вопросы они сами используют чаще всего на практике?
✓ Как провести упражнение так, чтобы участники тренинга потренировались в задавании эффективных вопросов?
Все это подробно описано в нашей эксклюзивной методичке.

Объем тренерской методички упражнения: 9 страниц.

Реальное испытание способности участников тренинга договориться между собой.

Чем лучше всего проверить способность договариваться? Дайте участникам возможность поделить между собой пусть даже теоретические суммы, поставьте интересные условия и они задействуют все свои навыки, способности и личное обаяние, чтобы добиться максимального результата.

Упражнение «10 000$» прекрасно справляется с задачей «погружения» участников в условия, где им нужно договориться не формально, а по-настоящему. В результате тренер имеет не только реально опробовавших свои возможности и готовых к обучению участников, но и прекрасный пример для анализа проигрышных и формулирования выигрышных стратегий переговоров.

Упражнение подходит для всех тренингов, где необходимо развить способность договариваться.
✓ В первую очередь, это может быть тренинг переговоров, или продаж.
✓ На тренинге командообразования это упражнение безусловно поможет способностям команды договариваться между собой.

Упражнение «Случай в гостинице» прекрасно подойдет для:
✓ тренингов продаж
✓ тренингов переговоров
✓ тренингов уверенного поведения
✓ тренингов влияния

Оно удачно подводит группу к следующим темам:
✓ как установить контакт с клиентом
✓ работающие и неработающие техники переговоров
✓ различные клиенты требуют различных техник влияния.

Благодаря необычной легенде упражнение «Случай в гостинице» повышает уровень вовлеченности участников тренинга, энергетику группы, мотивацию на дальнейшее обучение.

Огромный плюс данного упражнения в том, что оно редкое, мало известное, то, что называется «незаезженное». А, значит, это упражнение украсит вашу программу, выделит её из других программ, позволит заинтересовать даже опытную в тренингах аудиторию.

Объем предлагаемой тренерской методички упражнения: 12 страниц.

А если время всерьез ограничено, и вас ждет очень важное дело. Но в тот же самый момент откуда не возьмись возникают люди, которым от вас что-то надо. И это не просто "что-то" - а реально важные для них вопросы. И хоть вы действительно очень спешите, вы не можете оставить их проблемы без внимания. Да и понимаете, что проблемы -то не только их и ведь надо решать, и решать срочно.... Гармоничное решение подобных ситуаций является критерием умения вести переговоры, умения общаться, умения руководить!

Красивое и эффективное упражнение "Слалом" станет отличным украшением:
✓ любого тренинга для руководителей,
✓ тренинга продаж,
✓ коммуникаций
✓ или переговоров.

Оно позволяет бросить вызов умению участников эффективно и гармонично договариваться в условиях ограниченного времени, расставлять приоритеты, быстро принимать решения. Упражнение позволит не только активизировать творческий потенциал группы, но и максимально собрать ее внимание на дальнейшем обучении.

1. Отличное упражнение!
Интересное, богатое на выводы упражнение для:
✓ тренинга переговоров
✓ тренинга для руководителей
В рамках тренинга переговоров (продаж, ораторского мастерства) упражнение позволит всем участникам группы активно потренировать навыки убеждающей аргументации. В рамках управленческого тренинга это упражнение даст участникам мощный опыт сложных переговоров с сотрудниками и быстрого принятия решений.

Упражнение также отлично развивает лидерские качества участников, способствует повышению их уверенности в себе и уровня стрессоустойчивости, поэтому может использоваться в любых тренингах, где стоят подобные задачи.

2. Эксклюзивные рекомендации профессионалов!
Упражнение оформлено в виде подробной тренерской методички, содержащей массу уникальных подсказок, рекомендаций и тренерских "фишек", позволяющих провести упражнение наилучшим образом и с максимальным результатом. Методичка упражнения разработана профессионалами высокого уровня. Такого вы не найдете больше нигде!

Упражнение успешно выявляет причины (иллюзии) конфликта и демонстрирует наличие многих способов его разрешения. Показывает, почему целесообразно брать на себя ответственность за выход из конфликта. Учит способам поиска решений, подходящих обеим сторонам.

Это упражнение станет отличным «вызовом» группе. В результате его выполнения группа может дойти до уверенности в том, что задание не выполнимо, но при разборе упражнения увидит совершенно иной подход к разрешению ситуации, что вызовет «переворот» в мышлении.

Крайне показательным упражнение "Вырвись из круга" будет на:
✓ тренингах продаж
✓ переговоров
✓ тренингах эффективной коммуникации
✓ тренингах семейных отношений
✓ на любых тренингах, где полезна тема решения конфликтных ситуаций, противоречивых интересов

Быть убедительным – вот один из важнейших навыков, необходимых для успешных продаж. Убедительность также очень важна и при презентации товара. В первую очередь сам продавец должен быть уверен, что продает отличный товар и уметь эту уверенность передать покупателю так, чтобы он ему поверил и захотел купить его товар. Упражнение «Убеди другого!» и направлено в первую очередь на то, чтобы отработать навыки убеждения при продаже-презентации товара и переговорах.

Кроме того упражнение отлично справляется с мотивирующей функцией. Любой руководитель будет рад иметь в своем распоряжении энергичных и любящих свою работу менеджеров по продажам. На этом упражнении участники формируют у себя позитивное отношение к продажам (презентациям) , находят новые причины и ресурсы любить свою работу и свой товар.

Упражнение в первую очередь подходит для тренинга продаж, но легко видоизменяется под тренинги презентаций или переговоров. Также хорошо подойдет к тренингу ораторского мастерства. Отличное дополнение к коллекции упражнений любого бизнес-тренера.

Объем тренерской методички упражнения: 8 страниц.

Что важно, упражнение уже на стадии подготовки запускает активное распределение ролей в группе, выделение лидеров. Намеренное ограничение во времени усиливает внешнюю и внутреннюю динамику. Творческое задание располагает к запуску креативности и образного мышления.

Упражнение идеально подходит почти для всех тем тренингов. Изменяя лишь тему задания, тренер может использовать его как:
✓ разогрев и подводку к основной теме тренинга, мини-лекции или основному упражнению. Однако наиболее часто это упражнение используют:
✓ на тренингах лидерства,
✓ уверенности,
✓ тренингах личностного роста,
✓ успешности,
✓ тренингах отношений.

Это упражнение для тренинга создает позитивную атмосферу и, в случае необходимости, снимает напряжение в группе. Также упражнение "Воробьи-Вороны" включает физическую и эмоциональную активность участников тренинга.

Кроме функций разогрева группы это упражнение способствует формированию у участников тренинга позитивного и конструктивного отношения к своему проигрышу или неудаче. Помогает понять, что независимо от результатов своих усилий, можно просто получать удовольствие от "игры" (от продаж, переговоров, от знакомств, от отношений и т.д.). Этот принцип можно отнести ко всему в жизни и тем самым легче переносить неудачи и трудности.

Упражнение «Воробьи-вороны» было придумано много лет назад, но остается эффективным и востребованным упражнением-разогревом у многих тренеров и по сей день. Причем подходит оно:
✓ как для тренингов личностного роста,
✓ так и для бизнес-тренингов по теме продаж, переговоров, лидерства.

Это упражнение будет особенно эффективно в моменты ослабления внимания группы, если группа "засыпает". После этого упражнения спящих участников тренинга не останется. Тренера будут окружать радостные и бодрые лица.

Упражнение "Бредогенератор" отлично подходит для:
✓ тренингов уверенного поведения,
✓ тренингов по ораторскому мастерству и риторике,
✓ тренингов лидерства.

Также данное упражнение рекомендуется для:
✓ тренингов активных продаж для тех областей, где продавцу важен "хорошо подвешенный язык",
✓ для тренингов молодых руководителей, которым важно уверенно проводить совещание,
✓ также упражнение будет очень полезным для тренинга тренеров.

В состав упражнения включена подробная лекция на тему "Секреты успешного выступления". Упражнение позволяет отработать эти шаги, отработать приемы и "фишки" уверенного поведения.

Также упражнение «Бредогенератор» повышает уровень креативности, энергетики, вовлеченности в группе, ускоряет процесс распределения внутригрупповых ролей.

В данной разработке, которую вы можете приобрести, подробно описан вариант упражнения, подходящий для тренинга уверенности и тренинга ораторского мастерства и предложено сразу несколько модификаций данного упражнения.

Не секрет, что то, как выстроено наше тело и в каком оно состоянии - серьезный фактор, влияющий и на наши душевные состояния, и на перспективы личностного развития. И первое, на что следует обратить внимание, - это наши осанка, жесты и походка. Меняя походку и жесты можно менять эмоциональное состояние, можно управлять им!

Без этой темы нельзя обойтись на^
✓ тренинге уверенного поведения,
✓ тренинге лидерства,
✓ тренинге влияния.
Ведь то, как ходит, как держит себя уверенный человек, лидер – важная составляющая успеха и влияния.
Также эта тема может быть полезна в:
✓ тренингах продаж, в тех отраслях и компаниях, где актуальны личные продажи и где поведение и внешний вид продавца имеет существенное влияние на принятие решения о покупке.

В упражнении "Креативная походка" участвует вся группа, оно проходит довольно весело и динамично и поэтому повышает уровень энергетики и уровень доверия в группе, повышает уровень креативности участников, способствует сплочению участников тренинга.

Упражнение «Дом и Жилец» удобно использовать перед изучением новой темы, требующей концентрации внимания и высокого тонуса участников тренинга.

Упражнение может являться хорошей подводкой к темам о:
✓ различных стратегиях поведения в той или иной ситуации,
✓ об активности в достижении цели,
✓ о лидерской позиции,
✓ о быстроте принятия решений в меняющейся обстановке.

Упражнение хорошо тем, что оно легко снимает усталость, позволяет найти силы для разбора новой важной темы даже в конце тренингового дня.

Упражнение-разогрев "Дом и Жилец" содержит легкие элементы телесного контакта, а также элементы соревновательности и требует хорошего уровня доверия в группе, поэтому его не рекомендуется проводить в начале тренинга. Оптимальное время для проведения этого упражнения – вторая половина первого дня тренинга или середина второго дня (для двухдневного тренинга-интенсива).